Estrategias de bienestar

Espacios y productividad

Arquitectura del Bienestar: Espacios de Trabajo y Salud Mental

1. El Impacto de los Espacios de Trabajo en la Salud Mental

En la actualidad, los espacios de trabajo se han vuelto uno de los lugares donde permanecemos con mayor frecuencia, por lo que es muy importante crear un espacio armonioso, que nos brinde paz, confianza, tranquilidad y apertura para que el resultado sea optimizar todo el tiempo posible. 

Dentro de nuestra funcionalidad el relacionarnos con las demás personas aún en profesiones que sean muy individualistas o con poca o nula participación con las demás personas, se tiene un grado de pertenencia que nos identifica como parte de un mismo lugar y por ello es también de suma importancia procurar una relación de compañerismo que haga sinergia para lograr una mayor colaboración por parte de todos. 

El sentido de pertenencia es la manera en la que las personas tenemos un sentido de nuestra vida y una forma de relacionarnos con el mundo a través de definir dónde y cómo es que pertenecemos a un lugar en específico, es por esto que hablar del entorno laboral, siendo el lugar donde más tiempo pasamos se vuelve de gran importancia y asumir los cambios que se tienen que realizar para lograr un espacio de bienestar para todos. 

Factores como la iluminación, la ergonomía, la distribución del espacio y el nivel de ruido pueden influir significativamente en la productividad, el estrés y el estado emocional de los trabajadores.

Un espacio bien diseñado puede potenciar la eficiencia y creatividad de los empleados. Oficinas con luz natural, mobiliario ergonómico y una distribución óptima fomentan la concentración y reducen la fatiga. Además, el acceso a áreas de descanso y espacios colaborativos puede mejorar la comunicación y el flujo de ideas, impactando positivamente el rendimiento.

Por otro lado, los ambientes desorganizados, con iluminación deficiente o una mala acústica pueden generar distracciones constantes, disminuyendo la productividad y aumentando los errores en el trabajo. La falta de privacidad en oficinas abiertas también puede afectar la concentración de los empleados, sobre todo en tareas que requieren alta atención.

2.- Historia Real “Empresa Johnson & Johnson

Esta compañía implementó el programa «Healthy Mind», diseñado para apoyar el bienestar emocional y psicológico de su personal a nivel global. El programa incluye acceso a recursos de salud mental, capacitaciones para los empleados y la promoción de un ambiente de trabajo inclusivo y solidario. Estas iniciativas han contribuido a reducir el ausentismo relacionado con problemas de salud mental y a aumentar la satisfacción laboral entre sus empleados.

3. La Conexión entre Espacio y Productividad

Si tu logras crear un espacio bien diseñado y equipado con la capacidad de brindar no solamente las herramientas necesarias para la realización de sus funciones, si no también elementos que les permitan contar con un ambiente de trabajo comodo, tendras respuestas más favorables en tus colaboradores así como lograr crear un ambiente de trabajo más armonioso. 

La ergonomía juega un papel crucial en la arquitectura del bienestar, ya que impacta directamente en la salud física y mental de quienes ocupan un espacio de trabajo. Un diseño ergonómico adecuado no solo previene problemas musculoesqueléticos, sino que también reduce la fatiga, mejora la concentración y disminuye los niveles de estrés.

Elementos clave de la ergonomía incluyen la correcta disposición del mobiliario, la altura y postura adecuada de sillas y escritorios, el uso de iluminación natural para reducir la fatiga visual y la implementación de materiales que minimicen el ruido ambiental. Además, la flexibilidad del espacio permite que los trabajadores ajusten su entorno según sus necesidades, promoviendo una mayor sensación de control y bienestar.

Incorporar estaciones de trabajo con escritorios ajustables, sillas ergonómicas y zonas de descanso bien diseñadas fomenta una mayor comodidad y productividad. Asimismo, la posibilidad de alternar entre el trabajo sentado y de pie ayuda a reducir la tensión corporal y mantener la energía a lo largo del día.

En definitiva, un espacio de trabajo ergonómico no solo previene dolencias físicas, sino que también contribuye a un ambiente más saludable, reduciendo el estrés y potenciando la satisfacción laboral. Invertir en ergonomía es invertir en la salud mental y el rendimiento de quienes habitan estos espacios.

4.- Reducción del ruido y contro acústico

El ruido es uno de los factores ambientales que más afectan la salud mental y el bienestar en los espacios de trabajo ya que llegan a generar que las personas presenten altos niveles de estrés y ansiedad, fatiga mental, disminución de la productividad y alteraciones en la comunicación. Es por ello que la decisión de el diseño de las oficinas y el espacio se vuelve fundamental para los resultados que se esperan tener.  Se necesita ubicar áreas ruidosas (sala de reuniones, cafetería) lejos de estaciones de trabajo individuales, utilizar barreras físicas (mamparas, bibliotecas, jardines interiores) para bloquear el ruido sin afectar la estética. 

Empresas como Google y Microsoft han implementado estrategias de control acústico en sus oficinas, incorporando cabinas silenciosas, paredes con texturas absorbentes y diseño de espacios de trabajo flexibles para adaptar el nivel de ruido según las necesidades de cada equipo.

El control acústico no solo mejora la productividad, sino que también contribuye al bienestar emocional de los trabajadores. Un diseño de oficina que prioriza la acústica ayuda a reducir el estrés, mejorar la concentración y fomentar un ambiente de trabajo más saludable y armonioso.

5.- Recomendaciones para tu espacio de trabajo

Es importante para lograr que este cambio se realice comenzar con acciones concreatas como:

  • Crear zonas de descanso o áreas de relajación, esto permitira que tus colaboradores tomen pequeños descansos durante su jornada y permitir que terminen adecuadamente sus funciones así como también la oportunidad de conectar más entre ellos. 
  • Crear un área abierta o cerrada según las necesidades ya que si en tu trabajo es importante que las personas tengan el máximo de concentración sería conveniente pensar en áreas cerradas que aminoren el ruido externo y facilite la realización de las tareas, sin embargo si el trabajo es muy colaborativo donde la principal regla es crear lluvias de ideas, constantemente estar en comunicación areas abiertas y grandes pasillos puede ser tu mejor opción y lograrás que tus colaboradores se sientan más creativos y con fáciles accesos de comunicación. 
  • Uso de materiales absorbentes (paneles acústicos en paredes y techos para reducir la reverberación
  • Alfombras o pisos de vinilo en lugar de superficies duras que amplifican el sonido.
  • Maximizar el uso de la luz natural
  • Fomentar la conexión con la naturaleza (Incorporar jardines interiores o paredes verdes para reducir el estrés y mejorar la creatividad.)
  • Ofrecer mobiliario ergonómico, como escritorios ajustables en altura y sillas con soporte lumbar.
  • Implementar reglas de descanso digital para reducir la fatiga visual (Ejemplo: regla 20-20-20).
  • Diseñar espacios sin pantallas para promover la interacción cara a cara y la desconexión.Crear zonas de descanso o áreas de relajación, esto permitira que tus colaboradores tomen pequeños descansos durante su jornada y permitir que terminen adecuadamente sus funciones así como también la oportunidad de conectar más entre ellos. 
  • Crear un área abierta o cerrada según las necesidades ya que si en tu trabajo es importante que las personas tengan el máximo de concentración sería conveniente pensar en áreas cerradas que aminoren el ruido externo y facilite la realización de las tareas, sin embargo si el trabajo es muy colaborativo donde la principal regla es crear lluvias de ideas, constantemente estar en comunicación areas abiertas y grandes pasillos puede ser tu mejor opción y lograrás que tus colaboradores se sientan más creativos y con fáciles accesos de comunicación. 
  • Uso de materiales absorbentes (paneles acústicos en paredes y techos para reducir la reverberación
  • Alfombras o pisos de vinilo en lugar de superficies duras que amplifican el sonido.
  • Maximizar el uso de la luz natural
  • Fomentar la conexión con la naturaleza (Incorporar jardines interiores o paredes verdes para reducir el estrés y mejorar la creatividad.)
  • Ofrecer mobiliario ergonómico, como escritorios ajustables en altura y sillas con soporte lumbar.
  • Implementar reglas de descanso digital para reducir la fatiga visual (Ejemplo: regla 20-20-20).
  • Diseñar espacios de trabajo sin pantallas para promover la interacción cara a cara y la desconexión.

5.- Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puede un espacio de trabajo afectar la salud mental?

Los espacios de trabajo influyen en la salud mental a través de factores como la iluminación, el ruido, la ergonomía, la distribución del espacio y la cultura organizacional. Un entorno mal diseñado puede aumentar el estrés, la fatiga y la ansiedad, mientras que un espacio bien planificado puede mejorar el bienestar y la productividad.

2. ¿Qué impacto tiene la iluminación en el estado de ánimo y el rendimiento?

La luz natural ayuda a regular los ritmos circadianos, lo que mejora el estado de ánimo y la calidad del sueño. La iluminación artificial inadecuada (demasiado tenue o intensa) puede provocar fatiga ocular, dolores de cabeza y falta de concentración.

3. ¿Por qué es importante la ergonomía en el trabajo?

Un mobiliario ergonómico reduce la fatiga, el dolor de espalda y los problemas musculoesqueléticos, lo que evita el estrés físico y mental. Sillas ajustables, escritorios a la altura correcta y pantallas bien posicionadas son esenciales para un ambiente saludable.

4. ¿Cómo influye el ruido en la salud mental en el trabajo?

El ruido excesivo puede generar estrés, distracción y fatiga mental. Espacios abiertos sin aislamiento adecuado pueden aumentar la irritabilidad y la falta de concentración, mientras que entornos silenciosos o con ruido ambiental controlado favorecen la productividad.

5. ¿Los colores de la oficina pueden influir en el estado de ánimo?

Sí, los colores tienen un impacto psicológico. Tonos fríos como el azul y el verde generan calma y concentración, mientras que colores cálidos como el amarillo o el naranja pueden estimular la creatividad. Colores demasiado intensos pueden generar fatiga visual o ansiedad.

6. ¿Qué rol juega la organización del espacio en la motivación de los empleados?

Un espacio desordenado o caótico puede generar estrés y reducir la productividad. Un entorno organizado y limpio mejora la concentración y el bienestar general.

7. ¿Cómo afectan los espacios de descanso a la salud mental?

Contar con áreas de descanso permite a los empleados relajarse y desconectarse temporalmente, lo que reduce el agotamiento mental y mejora la creatividad y el rendimiento.

8. ¿Por qué es importante la flexibilidad en el espacio de trabajo?

Oficinas que permiten espacios abiertos para colaboración, pero también áreas privadas para concentración, ayudan a reducir el estrés y mejorar la satisfacción laboral.

9. ¿Cómo influye la cultura laboral en la percepción del espacio de trabajo?

Un ambiente de trabajo tóxico con malas relaciones interpersonales puede generar ansiedad y desmotivación, sin importar qué tan bien diseñado esté el espacio. La cultura organizacional y el apoyo emocional son clave para el bienestar.

10. ¿Qué estrategias pueden mejorar la salud mental en los espacios de trabajo?

  • Incorporar más luz natural y mejorar la iluminación.
  • Fomentar pausas activas y movimiento.
  • Ofrecer mobiliario ergonómico.
  • Crear espacios de descanso y relajación.
  • Diseñar oficinas con colores y distribución adecuados.
  • Implementar políticas de trabajo flexible y bienestar emocional.

Te invitamos a leer esta columna que creemos que te puede interesar!

 

Arquitectura del Bienestar: Espacios de Trabajo y Salud Mental Leer más »

Manejo de conflictos en las empresas: el secreto para cultivar un ambiente laboral saludable

Tabla de contenidos

En el ámbito empresarial, los conflictos son inevitables por naturaleza humana. De hecho, son una realidad que afecta a todas las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector. Las diferencias en opiniones, personalidades, generaciones, intereses y estilos de trabajo pueden generar tensiones. Si no se gestionan, los conflictos pueden afectar varios aspectos. Entre ellos, la productividad, el ambiente laboral, el bienestar emocional, así como las relaciones interpersonales e incluso la rotación de personal. Por esta razón, el manejo de conflictos laborales se convierte en una habilidad esencial para asegurar la armonía y el éxito de las organizaciones.

¿Qué es el manejo de conflictos?

El manejo de conflictos se refiere a las estrategias y técnicas utilizadas para minimizar las disputas entre personas o grupos dentro de una empresa. Estas técnicas buscan resolver las diferencias de manera efectiva y mantener un ambiente laboral armonioso. Su objetivo es transformar los desacuerdos en oportunidades de aprendizaje, crecimiento y mejora.

Al aplicar un manejo de conflictos efectivo, no solo se resuelve el problema inmediato, sino que también se previenen futuros malentendidos. Esto ayuda a construir relaciones más sólidas y colaborativas entre los colaboradores. Esto implica intervenciones proactivas y la promoción de un ambiente de respeto, apoyo emocional y comunicación efectiva en el trabajo.

Causas comunes de los conflictos laborales

  • Problemas de comunicación. En este aspecto, los mensajes no se transmiten de manera clara o se malinterpretan, lo que puede provocar malentendidos y tensiones. 
  • La competencia y rivalidad. Son otras maneras de conflicto, debido a que se puede generar una lucha por recursos, reconocimiento o promociones.
  • Roles y responsabilidades poco definidos. Estas características pueden generar confusión y frustración, ya que los colaboradores no siempre tienen claro sus funciones o su lugar en el equipo.
  • El estrés y carga laboral. Estos elementos juegan un papel importante, ya que pueden aumentar la irritabilidad y disminuir la paciencia, lo que hace que los conflictos surjan más fácilmente.
  • Diferencias culturales y generacionales. Estas diferencias pueden dar lugar a malentendidos si no se abordan con una mentalidad abierta y comprensiva.
  • Rumores y chismes. Estos factores pueden desgastar la confianza y fomentar un ambiente de desconfianza y hostilidad.
  • Roles de género. Los roles asignados a hombres y mujeres pueden generar tensiones y conflictos en el trabajo. Es importante reconocer que los estereotipos de género pueden influir en la percepción de las capacidades y roles adecuados para cada género. Esto lleva a desigualdades y malentendidos en el entorno laboral. Por ejemplo, la expectativa de que ciertos trabajos son más adecuados para un género puede limitar el desarrollo profesional y generar frustración entre los empleados.
  • Desigualdad salarial. Este factor que puede generar conflictos significativos dentro del entorno laboral. Cuando los empleados perciben una compensación injusta en comparación con sus colegas en roles similares, la moral y la motivación se ven afectadas negativamente.

¿Cómo aplicar el manejo de conflictos entre colaboradores en las empresas?

Es fundamental abordar los conflictos de manera constructiva y proactiva para fomentar un ambiente laboral saludable y un bienestar emocional integral. A continuación, se presentan algunas estrategias clave:

  • Escucha activa: Al detectar un conflicto es elemental escuchar a ambas partes, adoptar una postura neutral y garantizar que esta actitud sea percibida por las personas involucradas. Es importante hacerles saber la importancia de considerar las perspectivas de ambos lados. Asimismo, es esencial que las partes en conflicto se escuchen mutuamente con atención para comprender verdaderamente las perspectivas y emociones de los demás. La empatía juega un papel fundamental en la resolución de conflictos, ya que el apoyo emocional en el trabajo es esencial para entender las emociones de cada persona y facilitar el proceso.
  • Comunicación abierta: Fomentar un ambiente en el que las y los colaboradores se sientan cómodos al expresar sus inquietudes y opiniones sin temor a ser juzgados. Se pueden plantear preguntas clave como: “¿Qué propone usted?” O, en un formato de círculo, preguntar: “¿Qué le gustaría cambiar en la actitud de la otra persona?” Además, se puede sugerir que ambas partes se reúnan, con la intervención de la persona que esté facilitando la resolución del conflicto, para contribuir con ideas y soluciones efectivas. También aplicar técnicas de mindfulness para el trabajo puede mejorar este proceso. Además, promover la comunicación efectiva en el trabajo permite que los empleados se sientan escuchados y apoyados, lo cual es clave para el bienestar emocional.
  • Mediación: A veces, contar con un mediador imparcial puede facilitar el proceso de resolución en el manejo de conflictos. Se recomienda que sea un profesional externo. La persona mediadora puede ayudar a las partes a comunicarse de manera efectiva, identificar los problemas subyacentes y encontrar una solución que sea aceptable para todos. La mediación ofrece un espacio seguro donde las personas involucradas pueden expresar sus preocupaciones sin temor a represalias o malentendidos, promoviendo así una resolución pacífica y constructiva de los conflictos donde pueden llegar a un establecimiento de normas y acuerdos que definan las acciones a seguir por ambas partes. Estos acuerdos deben ser específicos, medibles y orientados a objetivos comunes, asegurando que todos estén comprometidos con su cumplimiento. Posteriormente se lleva a cabo una revisión y seguimiento, donde una vez que se haya alcanzado un acuerdo, es fundamental realizar un seguimiento regular para evaluar el progreso y hacer ajustes si es necesario. Esto ayuda a mantener la comunicación abierta y asegura que se estén cumpliendo las expectativas establecidas.
  • Fomentar la colaboración: En lugar de enfocarse en las diferencias, es útil identificar objetivos comunes y realizar un trabajo en equipo hacia una solución que beneficie a todas las partes involucradas. Los talleres de bienestar laboral pueden ser herramientas valiosas para reforzar esta colaboración. Al resaltar la importancia de trabajar en equipo, se puede crear un ambiente donde cada persona se sienta valorado y motivado para contribuir al éxito colectivo.
  • Desarrollo de habilidades: Capacitar en resiliencia e inteligencia emocional para empoderar a las y los colaboradores a manejar los desacuerdos de manera positiva, así como también implementar talleres de prevención del burnout. Al dotar a las y los empleados de estas herramientas, se fomenta un entorno laboral donde el diálogo constructivo y el entendimiento mutuo son prioritarios, lo que contribuye a reducir la frecuencia e intensidad de los conflictos. 
  • Establecimiento de políticas claras: Establecer políticas y procedimientos claros para la resolución de conflictos, revisados regularmente para garantizar su efectividad y alineación con la cultura empresarial y salud mental. Estas políticas deben ser accesibles para todo el personal y revisadas regularmente para asegurar que se mantengan relevantes, actualizadas y efectivas. Además, es vital que la dirección y los líderes de la organización se comprometan a aplicar estas políticas de manera justa y consistente, promoviendo así un ambiente de confianza, equidad y con perspectiva de derechos humanos.

Al implementar estas estrategias, las empresas pueden minimizar los impactos negativos de los conflictos y transformar estas situaciones en oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de las relaciones laborales.

Consecuencias de no resolver los conflictos

Al no resolver conflictos en el entorno laboral de manera adecuada, las consecuencias pueden ser significativas y perjudiciales para la organización. Cuando los conflictos se ignoran o se manejan de manera ineficaz, pueden surgir una serie de problemas que afectan tanto a las personas involucradas como al entorno laboral en general. Los impactos que se pueden generar pueden ser:

  • Reducción de la productividad: Los conflictos no resueltos pueden distraer a las y los colaboradores de sus tareas, disminuyendo su concentración y eficiencia. El tiempo y la energía que se gastan en lidiar con tensiones pueden llevar a una disminución general del rendimiento laboral.
  • Aumento del estrés y la insatisfacción: Un ambiente de trabajo conflictivo puede aumentar los niveles de estrés entre el personal e impacta negativamente en el bienestar psicológico empresarial, lo que a su vez puede llevar a un aumento del absentismo y a una mayor rotación de personal. La insatisfacción laboral puede crecer, afectando el bienestar emocional de las personas. 
  • Deterioro de las relaciones interpersonales: La falta de resolución de conflictos puede afectar la confianza y el respeto entre colegas, creando un ambiente hostil y fragmentado. Esto puede llevar a una comunicación deficiente y a la formación de «grupos» dentro del equipo.
  • Daño a la reputación de la empresa: Los conflictos mal gestionados pueden afectar la imagen de la empresa tanto internamente como externamente. Esto puede impactar negativamente la capacidad de la organización para atraer y retener talento, así como para mantener relaciones comerciales saludables.
  • Desigualdades y discriminación: En algunos casos, los conflictos no resueltos pueden perpetuar desigualdades y prácticas discriminatorias en el lugar de trabajo. Esto no solo es perjudicial para las y los colaboradores afectados, sino que también puede tener implicaciones legales para la empresa.
  • Impacto financiero: Los conflictos pueden llevar a costos indirectos significativos, como la pérdida de clientes, la disminución de la calidad del servicio o producto, y el aumento de los gastos en formación y contratación para reemplazar a empleados que se van.

Por estas razones, es elemental que las organizaciones desarrollen y mantengan procesos efectivos para la gestión de conflictos, promoviendo así un ambiente de trabajo positivo y productivo impactando en el bienestar de las personas.

Manejo de conflictos en equipo

Te invitamos a leer esta columna que creemos que te puede interesar!

Manejo de conflictos en las empresas: el secreto para cultivar un ambiente laboral saludable Leer más »

Contáctanos
Escanea el código
Hola ¿En qué podemos ayudarte?