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¿Cómo Ayuda la Psicología a Desconectarse en Oficinas Abiertas?

Deja un comentario / Uncategorized / Katia Grimaldo Rodriguez - Lic. en Nutricion

Resumen. Los espacios de desconexión en oficinas abiertas son fundamentales para manejar el estrés y prevenir el burnout, mejorando el bienestar laboral y la productividad. Estos refugios están diseñados psicológicamente para fomentar la salud mental en empresas y un clima laboral positivo. Su implementación, junto con espacios recreativos, es clave para el bienestar general y el rendimiento del capital humano.

En el mundo laboral actual, las oficinas abiertas se han convertido en el entorno ideal para fomentar la colaboración y la comunicación fluida entre equipos. Sin embargo, estos espacios, lejos de ser un paraíso para la creatividad y la interacción, a menudo pueden resultar abrumadores. El ruido constante, las interrupciones frecuentes y la falta de privacidad son factores que impactan negativamente la concentración y el bienestar laboral de los empleados. Aquí es donde entra en juego el concepto de espacio de desconexión: un refugio dentro de la oficina diseñado para ofrecer a los trabajadores un respiro del estrés diario y promover una recuperación mental que, paradójicamente, también aumenta su productividad.

¿Qué es un Espacio de Desconexión?

El espacio de desconexión es un área dentro de una oficina, específicamente diseñada para que los empleados se alejen de la rutina diaria de trabajo y puedan relajarse. Este espacio tiene como objetivo reducir el estrés y proporcionar un lugar para la relajación mental, algo esencial en entornos de trabajo con oficinas abiertas. La idea es ofrecer un refugio, un entorno tranquilo donde los empleados puedan desconectarse temporalmente de sus tareas y recargar energías antes de volver a sus responsabilidades.

A medida que las empresas se dan cuenta de la importancia de un equilibrio entre la productividad y el bienestar en el trabajo, los espacios de desconexión han ganado terreno como una solución efectiva para mitigar los efectos negativos del estrés laboral. Estos espacios, por tanto, no solo se enfocan en proporcionar descanso, sino también en cuidar la salud mental en empresas y el bienestar organizacional de los empleados.

La Psicología Detrás del Espacio de Desconexión

El diseño de un espacio de desconexión no es solo estético, sino también psicológico. Las oficinas abiertas, aunque bien intencionadas para promover la interacción, a menudo producen un ambiente sobrecargado de estímulos. La falta de privacidad, los ruidos constantes y las interrupciones afectan negativamente el rendimiento de los empleados y su bienestar emocional. El cerebro humano, al estar constantemente expuesto a estos estímulos, se ve obligado a trabajar a un ritmo acelerado, lo que puede desencadenar agotamiento mental o incluso el burnout.

La Relación entre Espacios de Desconexión y la Prevención del Burnout

Los empleados que no tienen la oportunidad de desconectar adecuadamente entre tareas corren el riesgo de sufrir de burnout, especialmente en ambientes de trabajo de alta demanda. Los espacios de desconexión son esenciales para combatir este fenómeno. Al proporcionar un lugar para relajarse, hacer una pausa o meditar, se da la oportunidad de disminuir el estrés acumulado y restaurar las energías mentales y emocionales. Esto contribuye directamente a un mejor clima laboral.

¿Cómo Diseñar un Espacio de Desconexión Eficaz?

El diseño de un espacio de desconexión debe tener en cuenta varios factores para garantizar que sea verdaderamente efectivo. No se trata simplemente de tener un rincón vacío o un sofá en medio de la oficina. Es fundamental crear un ambiente que permita a los empleados desconectar completamente de su entorno de trabajo. A continuación, se detallan algunos aspectos clave para diseñar estos espacios:

Acústica Controlada: El ruido es uno de los principales factores que contribuye al estrés en las oficinas abiertas. Por eso, el diseño de un espacio de desconexión debe priorizar la acústica. Se pueden utilizar materiales absorbentes de sonido, paneles acústicos y pantallas para aislar la zona del ruido exterior, permitiendo que el empleado se relaje sin distracciones.
Elementos Naturales: La presencia de plantas, luz natural y materiales orgánicos como la madera no solo hacen el espacio más agradable, sino que también tienen efectos positivos en el estado emocional de las personas. La naturaleza tiene un impacto profundo en el bienestar en las empresas, ayudando a reducir el estrés y aumentar la sensación de calma.
Privacidad y Comodidad: Asegurarse de que el espacio ofrezca privacidad es esencial. Los empleados deben sentir que pueden desconectarse sin ser observados ni interrumpidos. La comodidad también es clave; muebles ergonómicos y ambientes relajantes, como cojines, sofás o sillones, son elementos que fomentan la relajación.
Diversidad de Espacios: Algunos empleados prefieren la meditación o practicar mindfulness, otros pueden necesitar un breve descanso o simplemente un lugar para leer. Los espacios de desconexión deben ser versátiles, ofreciendo opciones como sillones, zonas de descanso, espacios para realizar breves actividades físicas o incluso zonas de juegos para relajarse.

Trabajo en Equipo y Liderazgo: ¿Cómo Impacta el Espacio de Desconexión?

Los espacios de desconexión no solo tienen efectos positivos en los individuos, sino que también impactan significativamente en el trabajo en equipo y en la dinámica grupal. Los empleados que tienen la oportunidad de descansar y relajarse a lo largo del día tienden a ser más productivos, colaborativos y creativos cuando regresan a sus tareas. Un buen liderazgo en empresas promoverá estos espacios.

Los líderes desempeñan un papel fundamental en este aspecto. Un buen líder debe fomentar el uso de estos espacios como parte de una cultura organizacional saludable. Promover pausas regulares y respetar el tiempo de descanso de los empleados puede tener un impacto directo en el rendimiento general del equipo y en la motivación laboral.

Formación en Salud Mental Laboral: La Integración de Espacios de Desconexión

La formación en salud mental en empresas se ha convertido en una prioridad para muchas empresas. A medida que más organizaciones reconocen la importancia del bienestar emocional, los programas de salud mental laboral están ganando terreno. La integración de espacios de desconexión dentro de estos programas ayuda a crear un enfoque integral de bienestar laboral.

Las empresas deben proporcionar herramientas y recursos para que los empleados gestionen su salud mental. Esto puede incluir terapia ocupacional, charlas sobre bienestar emocional y capacitación a empleados en manejo del estrés. Cuando estos recursos se combinan con un espacio de desconexión efectivo, los empleados tienen todo lo que necesitan para mantenerse saludables tanto física como mentalmente.

Según un estudio de la Universidad de California, Berkeley, los espacios de trabajo que integran elementos de diseño biofílico (naturaleza) pueden reducir el estrés y mejorar la creatividad en los empleados.

¿Es recomendable que las empresas fomenten y creen espacios recreativos?

En el entorno laboral actual, donde la productividad y el bienestar en las empresas están más conectados que nunca, las empresas buscan constantemente nuevas formas de mejorar el ambiente de trabajo. Una de las estrategias que ha ganado relevancia en los últimos años es la creación de espacios recreativos dentro de las oficinas, destinados a fomentar el bienestar emocional y físico de los empleados. Pero, ¿es realmente recomendable que las empresas inviertan en este tipo de espacios? La respuesta no solo depende de las tendencias actuales, sino de cómo estos espacios pueden impactar de manera directa en la productividad, la cohesión del equipo y la salud mental de los trabajadores, reduciendo el ausentismo y la rotación en empresas. También impacta positivamente la gestión del desempeño y el capital humano/recursos humanos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es un espacio de desconexión en las oficinas abiertas? Un espacio de desconexión es un área dentro de la oficina diseñada para que los empleados puedan alejarse temporalmente de su rutina laboral, relajarse y recuperar energías. Estos espacios están pensados para reducir el estrés, prevenir el agotamiento laboral (burnout) y mejorar el bienestar laboral de los empleados.
¿Es realmente efectivo un espacio de desconexión para mejorar la productividad? Sí, los espacios de desconexión pueden ser muy efectivos para mejorar la productividad. Permiten que los empleados se tomen pausas breves para relajarse, lo cual reduce el estrés, mejora la concentración y fomenta la creatividad. Al volver a sus tareas después de un descanso, los empleados están más enfocados y pueden rendir mejor, mejorando también la motivación laboral.
¿Cuáles son los beneficios psicológicos de un espacio de desconexión? Los beneficios psicológicos incluyen una disminución de los niveles de estrés, la reducción de la fatiga mental, la prevención del agotamiento laboral (burnout) y la mejora del bienestar organizacional. También promueve un ambiente laboral más relajado y saludable, lo que contribuye a una mejor moral en el equipo y un mejor clima laboral.
¿Es recomendable que las empresas creen espacios recreativos en la oficina? Sí, es altamente recomendable. Los espacios recreativos no solo ayudan a reducir el estrés y mejorar la moral, sino que también aumentan la productividad al proporcionar a los empleados un respiro para recargar energías. Además, estos espacios pueden fomentar la cohesión del equipo, mejorar la creatividad y promover el bienestar en las empresas físico y mental.
¿Qué tipos de actividades se pueden incluir en un espacio recreativo? Los tipos de actividades pueden variar dependiendo de los intereses de los empleados, pero algunas opciones incluyen juegos de mesa, salas de descanso, zonas para hacer ejercicio, áreas para practicar mindfulness o relajación, y actividades físicas como ping-pong o futbolín. La idea es ofrecer variedad para que todos los empleados puedan encontrar algo que les guste y les ayude a desconectar.
¿Cómo afectan los espacios recreativos al trabajo en equipo? Los espacios recreativos fomentan la interacción informal entre los empleados, lo que ayuda a construir relaciones más fuertes y a mejorar la comunicación. Esto puede hacer que el trabajo en equipo sea más fluido y eficiente, ya que los empleados se sienten más cómodos colaborando y compartiendo ideas en un ambiente relajado, contribuyendo a la cultura organizacional.
¿Qué impacto tienen los espacios recreativos en la salud mental de los empleados? Los espacios recreativos pueden tener un impacto muy positivo en la salud mental en empresas al proporcionar un ambiente que reduce el estrés, la ansiedad y la presión laboral. Al ofrecer un lugar donde los empleados pueden relajarse, hacer ejercicio o disfrutar de actividades recreativas, las empresas ayudan a promover un mejor bienestar emocional, lo cual es esencial para prevenir el burnout y otros problemas de salud mental.

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El Poder de las Micropausas: Mejora del Bienestar y Productividad

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Aunque suelen durar solo unos pocos minutos, investigaciones han mostrado que incluso descansos (mircopausas) de 1 a 3 minutos pueden mejorar significativamente la productividad y reducir el cansancio mental. Esto se debe a que ayudan a restablecer el flujo sanguíneo, reducen la tensión muscular y favorecen la concentración al hacer una «desconexión» breve del trabajo. ¡Así que tomarte un pequeño descanso de vez en cuando no solo te hace sentir mejor, sino que también puede aumentar tu rendimiento!

¿QUÉ SON LAS MICROPAUSAS Y SUS BENEFICIOS?

Las micropausas en el trabajo son sumamente importantes, ya que tienen un impacto directo en la salud física y mental de los empleados. Estas pausas breves (generalmente de 1 a 5 minutos) ayudan a reducir la fatiga, mejoran la concentración y aumentan la productividad.

Reducción de la fatiga mental: El cerebro necesita descansar para mantenerse enfocado. Las micropausas permiten desconectar momentáneamente de la tarea, evitando el agotamiento mental y ayudando a mantener un alto nivel de rendimiento a lo largo del día.

Prevención de problemas físicos: El estar mucho tiempo en una misma postura o realizando tareas repetitivas puede generar molestias físicas como dolor en la espalda, cuello o muñecas. Las micropausas favorecen el estiramiento y el movimiento, lo que puede prevenir lesiones musculoesqueléticas.

Mejora en la productividad: Aunque pueda parecer que interrumpir el flujo de trabajo con una pausa corta reduce la eficiencia, en realidad mejora la productividad a largo plazo. Las pausas breves ayudan a refrescar la mente y mantener la energía, lo que facilita una mayor concentración al retomar la actividad.

Bienestar emocional: Tomarse unos minutos para respirar, hacer estiramientos o simplemente desconectar del entorno laboral puede reducir el estrés. Esto mejora el estado de ánimo y prevenir el agotamiento emocional.

Fomento de la creatividad: Las pausas cortas pueden estimular la creatividad, ya que permiten que el cerebro se libere de la rutina y enfoque en otras actividades, favoreciendo la generación de nuevas ideas.

Implementar micro pausas regulares en la jornada laboral, dentro de un entorno de trabajo saludable, puede marcar una diferencia significativa en el bienestar de los empleados y en el rendimiento general.

¿CÓMO MEJORA EL RENDIMIENTO?

Las micropausas pueden contribuir a un mejor rendimiento en varias formas, ya que permiten que el cuerpo y la mente se recarguen durante el día. Aquí te explico cómo específicamente favorecen el rendimiento:

Recuperación de Energía
Durante el trabajo continuo, el cerebro y el cuerpo se van cansando, lo que puede llevar a una disminución en la concentración y la eficacia. Tomarse una micropausa ayuda a restaurar la energía mental y física. Esto permite que al retomar la tarea, la persona esté más enfocada y con mejor capacidad de concentración.
Prevención de la fatiga y el agotamiento
La fatiga mental o física puede disminuir significativamente el rendimiento. Al interrumpir el trabajo con pausas cortas, se reduce la sobrecarga de esfuerzo continuo y se previenen los síntomas de agotamiento. Esto ayuda a mantener un nivel alto de productividad durante más tiempo, ya que la persona se siente menos cansada y más motivada.
Mejora de la creatividad y resolución de problemas
Al desconectar brevemente, el cerebro tiene la oportunidad de «descansar» y reorganizar las ideas. Esto puede llevar a soluciones más creativas y eficaces cuando se retoma la tarea. Además, a veces una pausa breve permite ver los problemas desde otra perspectiva, facilitando la resolución de problemas complejos.
Mejora del bienestar general
La sensación de bienestar que proporcionan las micropausas también puede impactar el rendimiento. Si te sientes bien y libre de estrés, es más probable que tu desempeño sea mejor y más constante. Un empleado motivado y con menos estrés tiende a trabajar de manera más eficiente.

Aunque las micropausas son cortas, su efecto acumulado a lo largo del día puede hacer una gran diferencia en el rendimiento laboral, manteniendo altos niveles de energía, concentración y salud mental, lo que contribuye directamente a la productividad y la calidad del trabajo.

CARGA VISUAL

Las micropausas tienen un impacto muy positivo en la carga visual. Especialmente en trabajos que requieren el uso constante de pantallas, como sucede en muchos entornos laborales hoy en día.

Prevención de sequedad ocular: Al mirar fijamente una pantalla, tendemos a parpadear menos, lo que puede provocar sequedad en los ojos. Durante las micropausas, al alejarse de la pantalla y enfocar la vista en diferentes objetos, se fomenta un parpadeo más regular, lo que ayuda a mantener los ojos hidratados y previene la incomodidad.
Mejora en la circulación sanguínea ocular: El uso constante de la vista cerca (como al trabajar en una computadora) puede afectar la circulación sanguínea en los ojos, causando cansancio. Las micropausas, especialmente aquellas que incluyen movimiento (como pararse, estirarse o caminar), ayudan a mejorar la circulación sanguínea, lo que también beneficia la salud ocular.
Reducción de la tensión en los músculos oculares: Al mirar de cerca durante largos períodos, los músculos responsables de enfocar (como los músculos ciliares) se tensan. Las micropausas, en las cuales se recomienda mirar a lo lejos, permiten que esos músculos se relajen y, con el tiempo, pueden prevenir molestias oculares y dolor de cabeza asociado.
Prevención de problemas a largo plazo: La exposición continua sin descanso a las pantallas puede contribuir al desarrollo de problemas visuales a largo plazo. Las micropausas no solo alivian los efectos inmediatos, sino que también contribuyen a cuidar la salud ocular a largo plazo, reduciendo el riesgo de sufrir daños o problemas de visión permanentes.

Incorporar micro pausas para descansar la vista, como el famoso método 20-20-20 (cada 20 minutos mirar algo a 20 pies de distancia durante 20 segundos), es fundamental para reducir la fatiga visual y mejorar el bienestar ocular, lo que a su vez contribuye a un mejor rendimiento en el trabajo y menos molestias físicas.

Durante el descanso consciente

mujer realizando estiramientos durante su micropausas

Desconexión mental: El descanso consciente implica una desconexión activa de las tareas que estás realizando, lo que ayuda a reducir la sobrecarga mental. Esto puede incluir actividades como respirar profundamente, hacer estiramientos, meditar por unos minutos o simplemente sentarse en silencio sin estímulos externos. Este tipo de pausa permite que tu mente se recargue y reduzca el estrés acumulado, ayudando a liberar tensiones cognitivas.
Fomento del bienestar emocional: El simple acto de parar y ser consciente del momento presente también ayuda a manejar las emociones. El descanso consciente puede reducir la ansiedad y la presión laboral, permitiéndote estar más en sintonía con cómo te sientes, lo que facilita una respuesta más equilibrada a las situaciones que enfrentas.
Mejoras físicas: Si además incorporas actividad física, como un breve paseo o estiramientos, favorecen la circulación, reducen tensiones en el cuerpo (como el dolor de espalda o cuello) y previenes problemas musculares derivados de la postura sedentaria. Este tipo de descanso es clave para evitar molestias físicas que pueden aparecer con el trabajo continuo.

En resumen, el descanso consciente o las micropausas tanto durante el receso como en sus efectos posteriores, favorece una mejor salud mental y física, reduce el estrés, aumenta la productividad y previene problemas como el agotamiento o la fatiga crónica. Incorporarlo en la rutina diaria, aunque sea en pequeñas dosis, puede tener un gran impacto positivo en la calidad del trabajo y la vida laboral.

MICROPAUSAS Y MANEJO DE ESTRÉS

Las micropausas son una herramienta muy eficaz para el manejo del estrés. Esto ya que brindan momentos breves de descanso que permiten reducir la tensión acumulada tanto física como mental.

Reducción de la sobrecarga cognitiva

El estrés mental suele originarse cuando el cerebro está sobrecargado de tareas, pensamientos y responsabilidades. Las micropausas permiten desconectar brevemente de esa «carga mental», lo que reduce la presión y ayuda a calmar la mente. Esta desconexión momentánea da espacio para reorganizar pensamientos y disminuir la sensación de estar abrumado.

Reducción del cortisol (hormona del estrés)

El estrés prolongado eleva los niveles de cortisol en el cuerpo, lo que puede tener efectos negativos tanto a corto como a largo plazo. Las micropausas ayudan a reducir la liberación de esta hormona al permitir que el cuerpo se relaje y recupere. Incluso una pausa de unos pocos minutos puede contribuir a la reducción de los niveles de cortisol, ayudando a manejar el estrés de manera efectiva.

Mejora en la toma de decisiones y manejo de emociones

hombre recargado sobre una mesa exhausto por trabajo

Cuando estamos estresados, la toma de decisiones puede volverse impulsiva o menos acertada debido a la presión mental. Las micropausas permiten despejar la mente y «resetear» la perspectiva, lo que ayuda a regresar al trabajo con más claridad y control emocional. Esto facilita un mejor manejo de las situaciones difíciles y previene reacciones impulsivas.

Prevención de la burnout emocional

El estrés constante puede llevar al agotamiento emocional o burnout. Las micropausas sirven como un respiro, ayudando a prevenir la fatiga mental y emocional. Estos descansos breves fomentan el bienestar general, evitando que el estrés se acumule y llegue a niveles insostenibles.

Fomento de la autoconciencia y mindfulness

Durante una micropausa, puedes practicar mindfulness o atención plena. Este enfoque de «estar presente» ayuda a alejarse de los pensamientos estresantes y poner la atención en el momento actual. La práctica regular de mindfulness en pausas breves puede fortalecer tu capacidad para manejar el estrés de manera más efectiva. Esto ya que te ayuda a identificar y controlar los factores que lo generan.

Fomentar el apoyo emocional y la resolución de problemas en el trabajo

El estrés puede bloquear la creatividad y la capacidad de resolver problemas. Las micropausas, al permitir una desconexión temporal, a menudo promueven un «reseteo mental», lo que facilita el flujo de nuevas ideas y soluciones. Cuando la mente se despeja por un momento, puede encontrar respuestas más creativas y eficaces a los desafíos.

Mejora del estado de ánimo

Las micropausas permiten hacer algo diferente a la rutina diaria, lo que puede cambiar la perspectiva y mejorar el estado de ánimo. Algo tan simple como salir a caminar o realizar un estiramiento puede liberar endorfinas (hormonas de la felicidad), lo que ayuda a reducir la tensión emocional y mejora el bienestar general.

Preguntas Frecuentes

¿Qué son las micropausas en el trabajo? Las micropausas son descansos muy cortos que duran aproximadamente 5 minutos. Son tomados durante el día laboral para reducir el estrés, prevenir lesiones y mejorar la concentración.
¿Por qué son importantes las micropausas? Ayudan a reducir la fatiga mental y física, previenen problemas musculoesqueléticos como el dolor de espalda o cuello, y mejoran la productividad y el bienestar general.
¿Con qué frecuencia debería tomar micropausas? Se recomienda hacer una micropausa cada 30 a 60 minutos, dependiendo del tipo de trabajo y la necesidad personal.
¿Qué puedo hacer durante una micropausa? Durante una micropausa, puedes hacer estiramientos, caminar brevemente, hacer respiraciones profundas, o simplemente descansar los ojos mirando algo diferente de la pantalla.
¿Las micropausas realmente mejoran la productividad? Sí, estudios han mostrado que tomar descansos cortos mejora el enfoque, la creatividad y la capacidad de resolución de problemas, lo que a largo plazo aumenta la productividad.
¿Puedo hacer una micropausa si tengo mucho trabajo? Sí, aunque parezca que interrumpe el flujo de trabajo, las micropausas pueden ayudarte a mantener un rendimiento constante, reducir el cansancio y evitar la procrastinación.
¿Las micropausas son solo para personas que trabajan frente a una computadora? No, las micropausas son beneficiosas para cualquier tipo de trabajo. Ya sea físico o intelectual, cualquier actividad que implique esfuerzo continuo puede beneficiarse de estos pequeños descansos.
¿Es necesario pedir permiso para hacer micropausas en el trabajo? Depende del entorno laboral, pero en muchos casos, las micropausas son parte de un enfoque saludable de trabajo y pueden realizarse sin la necesidad de pedir permiso, siempre y cuando no interfieran con las responsabilidades laborales.
¿Las micropausas ayudan a prevenir lesiones? Sí, especialmente aquellas relacionadas con movimientos repetitivos o la postura incorrecta durante largos períodos de tiempo, como las lesiones musculoesqueléticas en el cuello, hombros y espalda.
¿Las micropausas ayudan a mejorar la salud mental? Sí, al reducir el estrés y la fatiga, las micropausas también pueden mejorar el bienestar emocional y la salud mental general.

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Prevención del Burnout: Cómo Cuidar de tu Salud Mental en el Trabajo

Deja un comentario / Uncategorized / Mariana Amor Bustamante (Lic. en Psicología Clínica)

El burnout, o síndrome de desgaste profesional, es una condición psicológica grave que afecta a una gran parte de la población laboral mundial. Este fenómeno no solo pone en riesgo la salud emocional de los trabajadores, sino que también tiene un impacto directo en la productividad de las organizaciones. Según la OMS, el burnout es una «respuesta prolongada al estrés laboral crónico, caracterizada por agotamiento emocional, despersonalización y una reducción significativa de la efectividad laboral» (OMS, 2019). En este artículo, exploramos en profundidad las causas del burnout, la importancia del apoyo emocional en el trabajo y estrategias efectivas para la prevención del burnout.

¿Qué es el Burnout?

El burnout no debe confundirse con el cansancio ocasional o el agotamiento temporal después de una semana intensa. Es una condición crónica que afecta la salud emocional integral y el rendimiento profesional. Según Christina Maslach, investigadora líder en este campo, el burnout es una respuesta emocional, física y cognitiva al estrés laboral crónico. Los síntomas incluyen agotamiento extremo, falta de motivación y sentimientos de desconexión hacia el trabajo y los compañeros.

La psicología laboral juega un papel clave en la comprensión del burnout, ya que aborda cómo las demandas laborales, el clima organizacional y la cultura empresarial influyen en el bienestar psicológico corporativo. El estudio de la psicología organizacional nos ayuda a identificar no solo las causas del burnout, sino también las herramientas y estrategias de bienestar para empleados que podemos implementar (Schaufeli et al., 2009).

Principales Causas del Burnout

Sobrecarga de trabajo
Exceso de tareas, plazos irrazonables y expectativas fuera de alcance son factores comunes que afectan el bienestar emocional de los colaboradores.
Falta de control
La ausencia de autonomía o la imposibilidad de participar en la toma de decisiones impactan negativamente en el clima organizacional. (Schaufeli et al., 2009).
Reconocimiento insuficiente
La falta de retroalimentación y reconocimiento genera frustración y desmotivación, afectando el bienestar psicológico corporativo.
Desbalance vida-trabajo
La incapacidad para desconectarse del trabajo deteriora la salud emocional integral y puede amplificar los desafíos psicológicos en el trabajo.

Técnicas de mindfulness para reducir el estrés laboral

Estrategias para la prevención del burnout

Prevenir el burnout implica una combinación de estrategias individuales y organizacionales que promuevan la salud emocional y fomenten un ambiente de bienestar mental. A continuación, exploramos algunas de las más efectivas.

1. Fomentar el Apoyo Emocional en el Trabajo

Un ambiente laboral que promueva el apoyo emocional en el trabajo puede marcar la diferencia en la salud mental de los empleados. Espacios para el diálogo abierto, programas de apoyo psicológico en el ámbito laboral y una comunicación efectiva son fundamentales. Además, las intervenciones psicológicas en el trabajo, como sesiones grupales de apoyo o talleres de manejo del estrés, han demostrado ser altamente efectivas para reducir los niveles de agotamiento (Schaufeli et al., 2009).

Consejo práctico: Promueve una cultura de comunicación efectiva laboral, organizando reuniones regulares donde los empleados puedan expresar sus inquietudes y recibir retroalimentación positiva.

2. Capacitación en Resiliencia y Técnicas de Mindfulness

La capacitación en resiliencia es una herramienta poderosa para ayudar a los empleados a enfrentar los retos diarios del trabajo. De igual forma, la práctica de técnicas de mindfulness para el trabajo puede reducir significativamente los niveles de estrés y mejorar el bienestar general. Según Kabat-Zinn (1990), el mindfulness consiste en «prestar atención de manera intencionada al momento presente, sin juzgar», lo que puede transformar la forma en que se experimentan las demandas laborales.

Consejo práctico: Implementa programas de capacitación que enseñen a los empleados qué es el mindfulness y para qué sirve el mindfulness. Dedicar al menos 10 minutos al día a ejercicios de respiración consciente puede transformar la forma en que gestionan el estrés.

2. Capacitación en Resiliencia y Técnicas de Mindfulness

3. Promover un Ambiente de Bienestar Laboral

Un clima organizacional positivo es esencial para el éxito de cualquier equipo. La implementación de talleres de bienestar laboral que incluyan temas como el manejo de conflictos o la importancia del trabajo en equipo contribuye a fortalecer las relaciones laborales y mejorar la salud mental colectiva.

Consejo práctico: Organiza talleres mensuales centrados en temas como la cultura empresarial y salud mental o el bienestar integral. Estos espacios pueden ser una oportunidad para fortalecer los lazos dentro del equipo y fomentar un ambiente colaborativo.

4. Inversiones en la Formación en Salud Mental Laboral

La formación en salud mental laboral es clave para crear una cultura empresarial que valore el bienestar de sus empleados. La implementación de programas de bienestar integral puede ser una inversión a largo plazo que beneficie tanto a los empleados como a la organización. Según la Organización Mundial de la Salud (2020), «los programas de bienestar integral no solo mejoran la salud mental de los trabajadores, sino que también aumentan la productividad y reducen el ausentismo».

Consejo práctico: Establece alianzas con especialistas en psicología laboral para diseñar programas de formación enfocados en la inteligencia emocional y la gestión del estrés.

Conclusión

La prevención del burnout requiere un esfuerzo conjunto entre empleados y empleadores, y se fundamenta en prácticas como la capacitación en resiliencia, la promoción del apoyo emocional en el trabajo y la inversión en talleres de bienestar laboral. Al priorizar la salud emocional integral y fomentar un entorno laboral saludable, no solo se protege a los colaboradores, sino que también se impulsa la productividad y la sostenibilidad de las organizaciones.

Recuerda que el bienestar emocional de los trabajadores debe ser una prioridad en cualquier empresa, y que implementar estas estrategias no es solo un acto de responsabilidad, sino también un compromiso con el éxito a largo plazo.

Talleres de bienestar emocional para empleados

Preguntas Frecuentes sobre el Burnout

¿El burnout afecta solo a ciertos tipos de trabajos? No, el burnout puede afectar a cualquier persona en cualquier sector laboral, desde empleados de oficina hasta profesionales de la salud o docentes.
¿Cómo sé si estoy en riesgo de burnout? Si sientes fatiga constante, desmotivación y dificultad para desconectarte del trabajo, podrías estar en riesgo. Evaluar tus niveles de estrés con un profesional puede ser útil.
¿El burnout puede afectar mi vida personal? Sí, el burnout puede impactar tus relaciones, causar irritabilidad, aislamiento y dificultar la desconexión del estrés laboral en casa.
¿Cuánto tiempo se tarda en recuperarse del burnout? El tiempo de recuperación varía según la persona y el nivel de agotamiento, pero puede tomar semanas o meses con apoyo profesional y cambios en el estilo de vida.
¿Se puede prevenir el burnout trabajando desde casa? Sí, establecer horarios claros, un espacio de trabajo definido y desconexión digital al final del día ayuda a prevenir el burnout remoto.
¿Qué pasa si ignoro los síntomas del burnout? Ignorar el burnout puede llevar a problemas graves como depresión, ansiedad y problemas de salud física, como insomnio o enfermedades cardiovasculares.
¿Es el burnout una condición reconocida médicamente? Sí, la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo reconoce como un fenómeno relacionado con el trabajo, pero no como una enfermedad médica en sí misma.

Referencias:

Covey, S. R. (1989). The 7 Habits of Highly Effective People. Free Press.

Derks, D., Bakker, A. B., Peters, P., & van Wingerden, P. (2014). Work-related smartphone use, work–family conflict and family role performance: The role of segmentation preference. Human Relations, 67(6), 665-689.

Kabat-Zinn, J. (1990). Full Catastrophe Living: Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Delacorte.

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout: A Multidimensional Perspective. Taylor & Francis.

Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Maslach, C. (2009). Burnout: 35 years of research and practice. Career Development International, 14(3), 204-220.

World Health Organization. (2019). Burn-out an “occupational phenomenon”: International Classification of Diseases. WHO.

World Health Organization. (2020). Mental health and psychosocial considerations during the COVID-19 outbreak. WHO.

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Una guía sobre lo que implica la inteligencia emocional

Deja un comentario / Uncategorized / Adriana Rodríguez - Lic. en Psicología con certificación clínica, organizacional y educativa

Tabla de contenidos

¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es importante?
Los 5 pilares de la inteligencia emocional
La inteligencia emocional en diferentes áreas de vida
Mitos y verdades sobre la inteligencia emocional: Desmitificar creencias comunes.
Conclusión

¿Alguna vez has experimentado momentos en donde sientes que tus emociones toman el control? ¿Te has sentido abrumado por la ira, la tristeza o la ansiedad? Aprender a identificar y gestionar nuestras emociones es fundamental para nuestro bienestar integral y bienestar mental. Esto tiene que ver con la inteligencia emocional, ya que es aquella habilidad que nos proporciona las herramientas necesarias para adentrarnos y aprender a manejar toda la amplia gama que experimentamos en nuestro día a día. A continuación, se explicará en qué consiste y los elementos que la conforman.

¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es importante?

Para poder desmenuzar en qué nos sirve la inteligencia emocional, es fundamental abordar primeramente lo qué significa. Según Daniel Goleman (1995) en su libro de Inteligencia Emocional, esta se define como una habilidad para recibir, analizar, comprender e incluso regular las emociones que se experimentan tanto a nivel intrapersonal como interpersonal, dónde también se ven influidos los pensamientos y conductas de la misma persona. Con esta definición se puede entender que realmente las emociones tienen un peso importante dentro de vida de todo ser humano. Ya que hay una afectación tanto a nivel cognitivo, conductual y esto en cada área en la que nos desenvolvemos, como en lo laboral, personal, de pareja, social entre otras, impactando también nuestro bienestar emocional.

La inteligencia emocional se puede entender de igual forma como la capacidad que tenemos para motivarnos, para ser resilientes a pesar de que las cosas no nos salgan acorde con lo que teníamos previsto, saber cómo controlar los impulsos al momento de accionar, regular nuestras emociones, saber nombrar cómo nos sentimos, tener una capacidad de empatizar con otras personas. Esto juega un papel crucial en la psicología laboral, ya que un ejemplo de esto, es cuando alguien nos critica, experimentamos una emoción, la identificamos y decidimos de si responder con ira o buscar entender su perspectiva y actuar de manera asertiva.

Para terminar de comprender qué es la inteligencia emocional, es relevante hacer mención de que las emociones son aquellos movimientos interiores con los que respondemos ante las situaciones que nos ocurren. Son reacciones emocionales automáticas y estás nos mueven en una dirección específica en torno a nuestras conductas. Por otro lado, están los sentimientos, es cuando logramos nombrar a la emoción que estamos experimentando, cuando ya podemos identificarlo y si se siente en un tiempo prolongado, lo podemos llamar un estado de ánimo.

Habiendo entendido el concepto de esta habilidad, puede llegar a ser más sencillo el entender por qué es importante en nuestra vida. Básicamente si nuestras emociones tienen tanta relevancia en la manera en la que interactuamos con nosotros y con el mundo. Por ende, la inteligencia emocional es clave para nuestro bienestar mental y viene siendo una parte fundamental de nuestra experiencia humana. Myriam Muñoz Polit (2010) afirma que la vida emocional en cómo nos comportarnos, percibimos y actuamos de cierta manera a través de los diversos momentos en nuestra vida, el experimentar emociones y saber cómo regularlas se va a relacionar en las decisiones que tomamos para nosotros y para los demás, en cómo nos desenvolvemos con nuestro entorno y al final de cuentas cómo funcionamos en una sociedad con otros individuos.

Los 5 pilares de la inteligencia emocional

A continuación se explican los componentes de la inteligencia emocional:

Autoconocimiento
Hay que estar conscientes de nosotros mismos y lo que nos conforma como individuos, para poder entender cómo las situaciones nos afectan, ya que al final de cuentas, cada cabeza es un mundo, entonces hay que darnos a la tarea de intentar indagar en cómo es nuestro mundo interno. Esto involucra la historia de vida, nuestros gustos, competencias, metas, áreas de oportunidad, reacciones, antecedentes, etc.
Autorregulación
Aquí entra la famosa frase de “Pensar antes de actuar”, para aprender a responder emocionalmente de manera adecuada. Entra el regular cómo nos sentimos ante ciertas situaciones para decidir cómo actuar de la mejor manera posible, controlando los impulsos y tomando decisiones tomando en cuenta tanto a la propia persona, como a los demás y el contexto en el que se encuentra.
Automotivación
Saber identificar qué es lo que realmente nos importa y nos mueve para nuestro día a día. Esto ayuda a promover la resiliencia ante las diversidades en las que nos encontremos. Significa aprender a motivarnos a nosotros mismos usando las herramientas que conozcamos en ese momento, para poder conseguir nuestros objetivos.
Empatía
Es la capacidad de entender las emociones y la experiencia humana de otra persona. Va más allá de “ponernos en sus zapatos”, viene siendo aquella comprensión profunda sobre su contexto, su vida, sus emociones e incluso sus decisiones, separándolo de las propias creencias y opiniones.
Habilidades sociales
El saber comunicarse eficaz y asertivamente es un punto fundamental, poder influir, persuadir y gestionar diferentes conversaciones con otras personas.

Para conocer más sobre lo que implica la inteligencia emocional, te recomiendo ver el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=Vf7N6ADsmKg

Mujer meditando mejorando su inteligencia emocional

La inteligencia emocional en diferentes áreas de vida

Como ya se fue abordando, esta habilidad se permea en todos los aspectos en dónde nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Por ende, en todas las áreas de vida, desde los aspectos más triviales hasta aquellos que pudiéramos considerar vitales en nuestra crecimiento y desarrollo.

Área de desarrollo personal: Al ser capaces de identificar y gestionar nuestras emociones, nos ayuda a tener mayor bienestar emocional porque sabemos cómo manejar y reducir aquellas emociones desagradables como el estrés, la ansiedad, el enojo, la tristeza, que aunque son necesarias para nosotros y cumplen con un objetivo, es importante aprender a regularlas. Asimismo, nos ayuda a tener más factores de protección que nos favorezcan a prevenir condiciones de salud mental o problemas emocionales. Como se abordó anteriormente, los pilares de la inteligencia emocional nos aporta para conocernos mejor, que eso inevitablemente promueve el aumento de autoestima y la posibilidad de encontrar el sentido a nuestra vida.
Área laboral: Independientemente de cuál sea nuestro trabajo y de si convivimos o no con muchas personas, la inteligencia emocional nos va a servir para ser más productivos. Ya que se saber gestionar el estrés efectivamente, logrando enfocarse en objetivos, puede influir en liderar equipos con éxito. Esto debido a que la comunicación será asertiva y se construyen relaciones profesionales sólidas. Definitivamente el saber gestionar las emociones propias y entender las de los demás ayuda a que el equipo de trabajo tenga más herramientas para crear un buen ambiente laboral y para que sea más eficiente la operación aumentando el sentido de pertenencia, reduciendo el ausentismo y las condiciones de salud mental que al final también termina afectando de manera grupal en una empresa. Nosotros como Fundación FENL tenemos varios servicios que aporta a que los colaboradores de las empresas tengan un mayor bienestar y se llega a relacionar con el tema de la inteligencia emocional, unos de los servicios son el Modelo ELA y el Programa de Salud Emocional, estos los puedes revisar a profundidad en la sección de servicios dentro de nuestra página.
Área de relaciones interpersonales: Los seres humanos somos seres sociales, es decir que constantemente nos encontramos formando conexiones y relaciones con los demás. Obviamente habrá algunas más fuertes que otras, con nuestros amigos, familia, pareja e incluso compañeros de trabajo, para ello es necesario comunicarnos y con la intención de que esto se logré de manera satisfactoria. Ayuda el hecho de poder comprender las emociones tanto propias como ajenas. Por ejemplo al momento de nosotros expresar nuestras necesidades y escuchar las del otro, resolver conflictos constructivamente y ser empáticos con él otros, formando relaciones sanas y que nos aporte.
Área financiera: Podemos llegar a tener una relación con nuestro dinero que está involucrada con nuestras experiencias de vida y emociones. Por lo que la inteligencia emocional en esta área específica se puede relacionar al tomar decisiones más racionales, en lugar de tomarlas desde el miedo o la euforia, evitamos tomar decisiones impulsivas, obteniendo una salud financiera más estable.
Área de pareja: Nos permite comprender las necesidades emocionales del otro y establecer un vínculo con mayor significado y profundidad. Se logran resolver conflictos de maner constructiva desde un espacio de madurez y responsabilidad afectiva, lo cual fomenta una intimidad emocional auténtica. Que es en dónde se promueve la confianza y cercanía con la otra persona, así como con nosotros mismos.

Mitos y verdades sobre la inteligencia emocional: Desmitificar creencias comunes.

Es un hecho que la investigación del entendimiento hacia las emociones ha formado parte de la historia de la humanidad por mucho tiempo. Y a pesar de que hoy en día se tenga información sobre esta habilidad de la inteligencia emocional, siguen existiendo dudas al respecto e incluso mitos que ha influido a que las personas tengan un visión distorsionada del concepto de esta. Vamos a revisar algunos de los mitos más comunes:

El primer mito es: la inteligencia emocional no se puede desarrollar. La verdad es que hay que recordar que es una habilidad, por ende es algo que se puede aprender y practicar. Así como lo es la inteligencia matemática, el deporte, la inteligencia musical, etc. Pueden haber personas que por su personalidad y contexto, tengan mayor facilidad a desarrollar la inteligencia emocional, sin embargo, cualquier persona lo puede trabajar.

El segundo mito es: las personas con alta inteligencia emocional siempre están felices o no se ponen tristes. La verdad es que el saber gestionar las emociones no va a hacer que solo se experimentan emociones agradables como la felicidad, calma y motivación, y ese tampoco es el objetivo de la inteligencia emocional, ya que todas las emociones tienen un objetivo y es importante aprender a detectarlas, validarlas, darles un lugar y gestionarlas. Es por ello que aún y si se tiene muy desarrollada esta habilidad, se siguen experimentando las emociones desagradables, como la tristeza. Lo que cambia es cómo las manejan y de qué forma les afecta en su funcionalidad.

Otro mito es: la inteligencia emocional es lo mismo a ser empático o sensible. En realidad la empatía aunque es un componente de esta habilidad, como lo vimos anteriormente, no es todo lo que implica. Ya que también se tienen que considerar los demás elementos en conjunto.

Sabías que ¿conocer el nivel de inteligencia emocional que tiene una persona puede predecir el éxito más que el coeficiente intelectual (CI)? En realidad tiende a ser un predictor más fuerte para el éxito integral en la vida de alguien, ya que con esto se puede englobar cómo se relaciona con las demás personas, su capacidad de liderazgo, cómo se adapta a los cambios, así como la satisfacción y bienestar personal que puede identificar la persona en su vida actual.

Conclusión

Para concluir, podemos decir que la inteligencia emocional es una habilidad compleja. Sin embargo, es una hablidad alcanzable para cualquier persona, puede desenvolverse de diferentes formas para cada quien e incluso en las diferentes etapas de vida. Nos permite navegar por la amplia gama de emociones que todo ser humano llega a experimentar. Esto con el objetivo de desarrollarnos mejor en nuestros ámbitos individuales y grupales. Te invitamos a reflexionar cómo está actualmente tu inteligencia emocional y si la tienes trabajada o no, vale la pena el preguntarnos esto. Trabajar en ello será una inversión para todas las áreas de nuestra vida, brindándonos mayor plenitud y significado.

Inteligencia emocional ilustrada con cerebros de distintos colores

Referencias:

Salovey, P., & Mayer, J. (1990). Inteligencia emocional. Imaginación, conocimiento y personalidad, 9(3), 185-211.

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